Sercotel Plana Suites de Vall d’Uixó es uno de esos alojamientos que te sorprende por sus instalaciones modernas.
Solo lleva un año de andadura y se ha convertido en uno de los hoteles destacados de la zona y parada obligatoria de los visitantes a las impresionantes Coves de Sant Josep y viajeros de negocios. Si algo caracteriza este alojamiento es su trato cercano y personalizado para cada tipo de visitante.
Ana Parra es una de las recepcionistas y trabaja ahí desde su apertura
Sus funciones van de la preparación de las entradas, los check-in y y los check-out, a la gestión de reservas, facturación, contacto con el cliente y agencias de viaje. Aparte, tiene una función muy importante de comunicación entre el cliente y el resto de departamentos como el de limpieza o mantenimiento, por lo que cada comentario, queja, sugerencia o petición pasa por ella.
“Lo recomiendo a todo el mundo. No soy la misma persona que cuando empecé y he experimentado un gran aprendizaje. He mejorado mis habilidades sociales, ha aumentado mi autoestima y el trato personalizado con cada cliente es lo que más me llena y me hace feliz”. Además, lo tiene claro, la recepción es la primera toma de contacto del visitante con el hotel y de ese momento, dependerá en gran medida la experiencia final.
